Chủ Nhật, 19/08/2012, 19:30

Những cú thót tim khi rút tiền từ máy ATM

Dù đã rất thành thạo dùng thẻ ATM, tuy nhiên khá nhiều người vẫn than phiền một số lỗi trên các máy ATM khiến họ vừa mất tiền lẫn tốn thời gian chỉ để đòi lại tiền của mình.

Những cú thót tim khi rút tiền từ máy ATM

Câu chuyện thứ nhất

AnhĐinh Hà, nhà ở Quận Hai Bài Trưng cho biết, hiện anh đang dùng thẻ ATM của ngân hàng BIDV vàthường dùng thẻ này để rút tiền tại một cây ATM của ngân hàng khác.Tuy vậy, gần đây, anh chịu trận lỗi của 3 cây ATM của 2 ngân hàng khác nhau.

Lần thứ nhất, tại cây ATM của 1 ngânhàng gần cơ quan, khổ chủ bấm mật khẩu, máy nhấp nháy chào mời khách hàng rút tiền. Thế nhưng khi anh Hà bấm rút 2 triệu đồng, màn hình bỗng tối thui, máy kêu tít tít. Sợ bị nuốt mất thẻ, anh Hà đành phải rút chiếc thẻ ATM ra. Do bận, nên anh không có thời gian kiểm tra lại thẻ.

Cũngtheo lời kể của anh Hà, biết là rút tiền ngoại mạng sẽ mất phí nhưng docơ quan anh không gần cây ATM của BIDV, nên anh thường rút ở máy của ngân hàng khác. Lần tiếp theo, cách đây vài ngày, anh buộc phải rút tiềntại cây đã từng báo lỗi này. Khi đã nhập mật khẩu và bấm rút số tiền 2 triệu đồng, máy tiếp tục báo lỗi và giao dịch không thành công.

Chiềucùng ngày, anh ra cây ATM của Vietcombank rút tiền, do máy chỉ cólệnh rút cao nhất là 500 nghìn đồng, do đó anhđành bấm rút số tiền này. Sau khi máy “đùn” ra một cục tiền mệnh giá 20.000 đồng, tài khoản của anh bỗng dưng báo đã rút tới 5 triệu đồng. Hoảng quá, anh Hà chạy sang cây ATM cũng của Vietcombank nằm cạnh đó để kiểm tra, thì thấy tài khoản chỉbị trừ đi 500 nghìn đồng. Nghĩ mình nhìn nhầm, nên anh yên tâm rút tiếp, nhưng sau khi bấm rút được 2 triệu đồng, tài khoản của anh được máy báo đã “bốc hơi” tới hơn 9 triệu đồng.

Tứckhí với 3 cây rút tiền ATM trong cùng một ngày, sáng hôm sau, anh vội vàng phải đến ngân hàng BIDV để trình bày sự việc. Rất may, sau một hồi kiểm tra, nhân viên ngân hàng này giải thích, tài khoản của anh vẫn còn nguyên không bị mất khoản tiền như máy ATM của Vietcombank đã thông báo.Nguyên nhân là do lỗi hệ thống và anh Hà được khuyến cáo, lần sau nên rút tiền tại cây ATM của ngân hàng đã phát hành thẻ.

“ Thế còn gì là liên thông hệ thống máy ATM nữa!”, anh than thở.

Câu chuyện thứ hai

HồngSâm, sinh viên trường Đại học Kinh tế Quốc dân cũng phàn nàn lỗi hệ thống khi dùng thẻ ATM của ngân hàng Vietinbank để rút tiền. Cách đây hơn 1 tháng, đúng lúc đang bấn tiền, ấy vậy mà, sau khi tìm đúng cây AMTcủa Vietinbank, bấm mật khẩu, máy đã “ok”, chủ nhân nhấn rút 2 triệu đồng. Tuy vậy, chờ mãi mà chỉ nghe thấy tiếng sột soạt của máy đếm tiền bên trong. Chờ thêm tới vài phút, máy chỉ “nhè” ra thẻ và báo lỗ, còn tiền thì mất hút.

Cứ tưởng do máy hết tiền Sâm liền chạy sang câyATM của Vietinak nằm kế bên, nhưng cũng không được. Kiểm tra lại tài khoản, đã bốc hơi 2 triệu.

Côsinh viên này, sau đó phải mất khá thời gian đến ngân hàng Vietinbank trình bày…xin lại tiền. Tất nhiên, sau một hồi đôi co, phàn nàn, Sâm vẫnđược trả lại tiền. “Thật là bực mình và mất thời gian!”, Sâm thốt lên khi kết thúc câu chuyện.

Câu chuyện thứ ba

Trườnghợp khác, cũng tại cây rút tiền của Vietinbank, Hiền, sinh viên một trường đại học kể lại: “ Em đã bấm rút 3 triệu đồng, nhưng chờ mãi cũng chỉ nghe thấy tiếng máy đếm tiền xoành xoạch bên trong. Sau đó máy ATM chỉ nhả thẻ mà không nhả tiền”.

Trườnghợp này may máy hơn, đó là sau đó máy ATM đã tự động cộng trả lại số tiền đã bấm rút trở lại tài khoản. “đúng là thót tim!”, Hiền nói.

Câu chuyện thứ tư

Sơncũng là sinh viên trường Đại học Kinh tế Quốc dân, gặp phải trường hợp bực mình nhất. Bởi, chỉ rút có 300 nghìn đồng nhưng khổ chủ cũng bị máy ATM quyết không nhả tiền, và cũng không được cộng trở lại tài khoản.

Cũngvì 300 nghìn đồng mà buộc "thượng đế" phải mất thời gian đến ngân hàng để “cãi chày, cãi cối” một lúc mới được nhận lại tiền. “Thật là bực mình”, khổ chủ tiếp theo của lỗi máy ATM nói.

Bất cập phần mềm lẫn lỗi hệ thống

Nhữngcâu chuyện ở trên chỉ là số ít trong vô vàn những trục trặc mà khách hàng đã gặp phải. Những lỗi rút tiền từ máy ATM đã xảy ra rất nhiều và đã khá lâu. Tuy nhiên, những bất cập như lỗi hệ thống, đường truyền và ngay cả phần mềm rất không tiện lợi của máy ATMkhông hiểu sao vẫn còn lặp lại?.

Theo phản ánh của nhiều khách hàng sử dụng thẻ ATM, một số máy rút tiền có hệthống phần mềm máy rất bất tiện, như, khi khách hàng dùng thẻ ATM khác hệ thống, máy yêu cầu nhập mật khẩu, sau đó được phép bấm số tiền muốn rút. Tuy vậy, khi đã bấm lệnh rút tiền, nhiều máy mới báo lỗi (tất nhiênđi kèm với lỗi là không nhả tiền).

Nếuphầmmềm trong máy ATM cho phép nhập mật khẩu,nếu có lỗi, ngay lập tức máy sẽ báo. Như vậy, sẽ tránh được một số trường hợp lỗi khi đã bấm lệnh rúttiền như trên và nhiều trường hợp khác.

Theo Đình Bách

VnMedia

Theo Bộ Giao thông vận tải (GTVT), dự án đường sắt trên cao Cát Linh - Hà Đông sẽ đưa vào khai thác thử vào tháng 11/2017 và đến tháng 2/2018 sẽ đưa vào khai thác thương mại.
Cân nhắc kỹ khi đầu tư vào phân khúc bất động sản (BĐS) cao cấp; cẩn trọng khi bỏ tiền vào BĐS công nghiệp, nghỉ dưỡng; theo sát diễn biến của chính sách đánh thuế từ căn nhà thứ hai... là những khuyến cáo cho giới đầu tư địa ốc trong năm 2017.
Sáng 03/02, Chủ tịch UBND TP. Đà Nẵng đã kiểm tra tình hình thi công các công trình trọng điểm của thành phố tại nút giao thông phía Tây cầu sông Hàn và nút giao thông Điện Biên Phủ - Nguyễn Tri Phương.
UBND TP.HCM vừa chấp thuận đề xuất của Sở Quy hoạch Kiến trúc và UBND quận Gò Vấp về việc điều chỉnh quy hoạch một số khu vực tại quận Gò Vấp.
Các nhà phân tích lo ngại việc phát triển ồ ạt nhiều dự án nhà ở, bỏ xa nhu cầu thực tế ở bang Johor, Malaysia sẽ tác động tiêu cực đến thị trường BĐS, làm xuất hiện những khu dân cư vắng bóng người ở.
Gói vay nhà ở xã hội năm 2017 hiện vẫn là chủ đề được dư luận đặc biệt quan tâm sau khi gói vay 30 nghìn tỷ kết thúc. Dưới đây là buổi trò chuyện của ông Nguyễn Văn Lý, Phó Tổng giám đốc Ngân hàng Chính sách Xã hội (CSXH) với PV báo Lao động về chủ đề này.
Theo báo cáo mới nhất của công ty Savills, hầu hết các dự án nhà ở tại Bình Dương nhắm vào đối tượng khách hàng là chuyên viên, lãnh đạo và người mua từ những tỉnh/ thành khác.
Theo một nguồn tin của BizLIVE, tại Hội thảo “Cơ hội và tiềm năng Tập đoàn FLC” vào ngày 15/1 tới, Tập đoàn FLC sẽ chính thức mở bán dự án FLC Complex tại 36 Phạm Hùng, quận Nam Từ Liêm, Hà Nội.
Lên đầu trang